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LA STRUCTURE DE GROUPEKENZA



Ces profils sont  souvent la base de l’entreprise et reflète son image.
 par son offre y apporte un soin particulier.
La fonction implique d’aimer le contact ; le sourire, l’élégance et l’amabilité sont indispensables !
Notre stratégie :
-Connaître vos besoins, les étudier avec vous, c’est le premier pas  nécessaire vers l’efficacité.
-Orienter les visiteurs ou les clients, diriger vers les services compétents, répondre aux demandes d’information.
- Remplir fréquemment une fonction de démonstration et d’interprétation.

Une  structure solide d’encadrement est nécessaire pour mener a bien toutes les missions :
D’exploitation
Planification
Continuité du service
Formation et le recyclage des agents
Animer les agent en poste
Suivre et contrôler la qualité des prestations planific.